字幕清洁工字幕清洁工是什么？
字幕清洁工是一个微信小程序：上传视频、框选字幕或水印所在区域，就能擦除视频里的硬字幕和固定位置水印，处理完直接保存到手机相册。
在哪里能用字幕清洁工？
打开微信，搜索「字幕清洁工」，进入小程序即可使用，不需要下载 App，手机上直接完成上传、处理和保存。
能去除哪些字幕？
主要处理「硬字幕」，也就是已经烧进画面、播放器里关不掉的字幕。字幕需要大致固定在画面的某个区域（比如底部），框选这个区域后即可擦除。
软字幕（外挂 srt / ass 字幕）需要处理吗？
不需要。外挂字幕是单独的字幕文件，播放时关掉或删掉字幕文件就行；字幕清洁工只处理烧录进画面里的硬字幕。
可以去水印吗？
可以。处理模式选择「视频去水印」，用框盖住水印所在位置即可。一次可以框选一个区域，适合台标、角标这类位置固定的水印。
怎么收费？
按视频时长扣积分：普通处理 5 积分 / 每 5 秒视频，增强处理 10 积分 / 每 5 秒视频，视频去水印 5 积分 / 每 5 秒视频。提交前会显示本次要消耗多少积分。
新用户有免费额度吗？
有。新用户第一次登录小程序，免费赠送 500 积分，大约可以普通处理 8 分钟视频，或增强处理 4 分钟视频。
普通处理和增强处理有什么区别？
普通处理速度更快、价格更低，适合背景简单的视频；增强处理会把擦除区域补得更干净自然，适合背景复杂、字幕较大的视频。拿不准时建议先用一小段视频试一下。
处理失败会扣积分吗？
不会。处理失败时，本次扣除的积分会自动退回到账户。
支持什么格式？文件有大小限制吗？
目前支持 MP4 格式，单个文件不超过 500MB。
处理需要多久？
一般是几分钟，具体取决于视频时长、分辨率和当前排队情况。提交后可以在小程序「工作台」里查看进度，不用一直停在页面上。
处理后画质会变差吗？
不会降低分辨率。被擦除的区域会参考周围画面进行填充，背景越简单、字幕越小，效果越自然；人脸、复杂花纹上的字幕效果可能不稳定。
处理完的视频保存多久？
成品只在服务器上短期保留，请处理完成后尽快保存到相册。原视频和成品都会定期自动清理，不会长期存放。
可以处理别人的视频吗？
只能处理你拥有版权或已获授权的视频。请不要用于侵犯他人版权或违法用途。